Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026.

1. Qué es Unialia

Unialia es una plataforma de intermediación: conecta a personas que necesitan un producto o servicio con personas y negocios que lo ofrecen. Unialia no presta los servicios ni vende los productos publicados y no es parte del contrato que se celebra entre solicitante y proveedor.

2. Cuenta

• Una persona, una cuenta. Con ella puedes pedir, cotizar y abrir una tienda.
• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que publiquen contenido falso, ofensivo, ilegal o que intenten sacar a las partes de la plataforma para evadir la reputación.

3. Solicitudes y cotizaciones

• Las solicitudes son públicas. Las cotizaciones las ve el solicitante; en modo subasta inversa se publica el mejor precio sin nombre; en modo abierto se ven todas.
• Una cotización es una oferta seria. Si te adjudican y no cumples sin causa justificada, afecta tu reputación y puede suspender tu cuenta.
• Las preguntas públicas se moderan. Los datos de contacto se ocultan automáticamente y se revelan solo al adjudicar.

4. Órdenes, pagos y garantías

• La orden registra lo acordado. El pago se hace directamente entre las partes con los medios que el proveedor publique; Unialia no recibe ni custodia dinero en esta etapa.
• La garantía del producto o servicio es del proveedor, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Si hay un problema, usa «Reportar un problema» en la orden. Mediamos de buena fe, sin obligación de resultado.

5. Calificaciones

Son dobles y ciegas: cada parte califica sin ver la del otro hasta que ambas existen o pasan 7 días. No se editan ni se borran salvo que violen estas reglas.

6. Costo

Hoy el uso es gratuito para solicitantes y proveedores. Si en el futuro se cobra algo, se avisará con anticipación y aplicará solo a lo que se contrate desde entonces.

7. Contenido y propiedad

Lo que publicas es tuyo. Nos das permiso para mostrarlo en la plataforma y en los subdominios de tienda mientras esté publicado.

8. Contacto

Soporte: soporte@unialia.com